Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä. Tämä peruuttamisaika alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona sinä (tai nimeämäsi henkilö) olet vastaanottanut tilauksesi viimeisen tuotteen.

Näin käytät peruuttamisoikeuttasi

Voit peruuttaa ostoksesi kolmella tavalla:

1. Verkkosivustomme peruutuspainikkeen kautta. Tällä painikkeella voit peruuttaa tilauksesi suoraan verkossa muutamalla klikkauksella ilman, että sinun tarvitsee ensin lähettää sähköpostia tai soittaa. Täytä lyhyt lomake nimelläsi, sähköpostiosoitteellasi ja tilausnumerollasi ja vahvista peruutuksesi. Tämän jälkeen saat vahvistuksen vastaanotosta.
2. Vakiomuotoisen peruutuslomakkeen kautta. Voit ladata, täyttää ja lähettää tämän lomakkeen meille.
3. Sähköpostitse. Lähetä selkeä ilmoitus osoitteeseen info@comfit-underwear.fi, jossa ilmoitat haluavasi peruuttaa sopimuksen, ja mainitse tilausnumerosi.

Voit itse valita, minkä tavan käytät. Peruutuspainike on lisäkanava olemassa olevien mahdollisuuksien rinnalla.

Tärkeää: hygieniatuotteita koskeva poikkeus

Osa valikoimastamme koostuu alusvaatteista ja lingeristä. Hygieniasyistä nämä tuotteet on sinetöity. Oletko poistanut sinetin (hygieniatarran)? Siinä tapauksessa tuotetta ei voida enää palauttaa ja kyseisen tuotteen peruuttamisoikeus raukeaa. Niin kauan kuin sinetti on ehjä, voit peruuttaa tuotteen normaalisti peruuttamisajan kuluessa.

Mitä tapahtuu peruutuksesi jälkeen?

Kun olemme vastaanottaneet peruutuksesi, lähetämme sinulle vahvistuksen. Lähetät tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Tuotteiden on oltava täydellisiä, käyttämättömiä, pesemättömiä sekä sinetiltään ehjiä ja alkuperäispakkauksessaan kaikkine etiketteineen.

Palautamme koko ostosumman, mukaan lukien alkuperäisen toimituksen vakiotoimituskulut, 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut peruutuksestasi. Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi ne takaisin. Palautus tapahtuu samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessasi.

Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaat itse, ellei toisin ole ilmoitettu.

Arvon aleneminen

Saat tutkia tuotteita samalla tavalla kuin tekisit myymälässä. Jos menet tätä pidemmälle ja tuotteet sen vuoksi vahingoittuvat tai niiden arvo alenee, voimme veloittaa sinulta tämän arvon alenemisen.

Kysymyksiä?

Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@comfit-underwear.fi. Autamme sinua mielellämme.